Formació i serveis socioculturals
Inici Inici    Mapa Web Mapa web    contactar Contacta    | Diumenge, 22 de maig de 2022 | 21:16 |

Resolució de conflictes (FRM21178)


Curs: Resolució de conflictes
 

Codi: FRM21178

Dates: del 20 de desembre al 14 de febrer 

Format: presencial

Lloc: Casal de les Escodines

Durada: 30 hores


Horari: dilluns de 16h a 19h 

El dilluns 20 de desembre de 16h a 18h + els dilluns 10, 17, 24, 31 de gener; 7 i 14 de febrer.



A càrrec de:


Adreçat a:

  • Persones treballadores ocupades
  • Places limitades per a persones en situació d’atur 


Preu: Totalment subvencionat

 

Reconeixement: Diploma expedit pel Consorci de Formació Contínua de Catalunya.

 

 




Objectius:

  • Comprendre la naturalesa dels conflicte.
  • Comprendre les estructures i dinàmiques de grup.
  • Incorporar l’expressió i gestió emocional en situacions de conflicte.
  • Preparar adequadament una mediació/negociació,
  • Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.


Continguts:

  • Naturalesa del conflicte
  • L’origen del conflicte: emoció, comunicació i estructures
  • Gestió assertiva dels conflictes.
  • Intervenció en el conflicte
  • Tècniques de prevenció i provenció
  • Mapatge del conflicte
  • Facilitació
  • La mediació
  • Negociació


 




Promou: CAE

Amb el suport de:

  • Consorci de Formació Contínua de Catalunya

 

 

+ Informació sobre el Consorci de Formació Contínua de Catalunya i la formació per a persones treballadores