Informes de satisfacció
La sistemàtica de Qualitat del CAE i la Fundació La Xarranca incorpora qüestionaris per recollir el nivell de satisfacció dels diferents agents implicats en les activitats que es duen a terme: Activitats formatives, Serveis educatius, Banc de Recursos, etc.
Les dades es recullen en una escala que va de 0 a 5 d’acord amb l’escalat següent:
- 0 = NEFAST
- 1 = MOLT MALAMENT
- 2 = MALAMENT
- 3 = BÉ
- 4 = MOLT BÉ
- 5 = EXCEL·LENT
| 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitjana valoració global de totes les àrees i agents | 4,5 | 4,6 | 4,6 | 4,7 | 4,6 |
Valoració per àrees
|
|
2025 |
2024 |
2023 |
2022 |
2021 |
|
Formació |
4,7 |
4,7 |
4,4 |
4,7 |
4,6 |
|
Pràctiques formació |
4,6 |
4,6 |
4,5 |
4,7 |
4,6 |
|
Projectes |
3,9 |
– |
– |
– |
– |
|
Serveis educatius i de lleure |
4,5 |
4,6 |
4,5 |
4,5 |
4,4 |
|
Banc de recursos |
4,8 |
4,6 |
4,8 |
4,8 |
4,9 |
|
Activitats ciutadanes i de joc |
4,8 |
4,8 |
4,8 |
4,5 |
4,7 |
|
Assessorament entitats |
4,8 |
4,5 |
5,0 |
– |
4,8 |
Valoració per agents
| 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Persones usuàries / beneficiàries de l’activitat | 4,5 | 4,6 | 4,7 | 4,7 | 4,6 |
| Clients | 4,5 | 4,7 | 4,5 | 4,7 | 4,7 |
| Professionals que les executen | 4,5 | 4,6 | 4,5 | 4,5 | 4,5 |