Formació i serveis socioculturals
Inici Inici    Mapa Web Mapa web    contactar Contacta    | Diumenge, 3 de juliol de 2022 | 10:31 |

Resolució de conflictes (FRM22133)

 

Curs: Resolució de conflictes



Codi: FRM22133

Dates: pendent de programar

Format: Semipresencial

Durada: 30 hores 

Estructura del curs:

  • 20 hores en sessions presencials
  • 10 hores treball personal (plataforma Moodle)


Horari de les sessions presencials: dilluns de 16h a 20h

  • Dilluns 2, 9, 11, 23 i 30 de maig de 16h a 20h


Lloc: Espai Jove Joan Amades (Carrer de Sant Blai, 14, 08241 Manresa)

A càrrec de:


Adreçat a:

  • Persones treballadores ocupades
  • Places limitades per a persones en situació d’atur


Preu: Totalment subvencionat

Reconeixement: Diploma expedit pel Consorci de Formació Contínua de Catalunya.

 




Objectius:

  • Comprendre la naturalesa dels conflicte.
  • Comprendre les estructures i dinàmiques de grup.
  • Incorporar l’expressió i gestió emocional en situacions de conflicte.
  • Preparar adequadament una mediació/negociació,
  • Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.

 

Continguts:

  • Naturalesa del conflicte
  • L’origen del conflicte: emoció, comunicació i estructures
  • Gestió assertiva dels conflictes.
  • Intervenció en el conflicte
  • Tècniques de prevenció i provenció
  • Mapatge del conflicte
  • Facilitació
  • La mediació
  • Negociació

 

 




Promou: CAE


Amb el suport de:

  • Consorci de Formació Contínua de Catalunya




+ Informació sobre el Consorci de Formació Contínua de Catalunya i la formació per a persones treballadores