Formació i serveis socioculturals
Inici Inici    Mapa Web Mapa web    contactar Contacta    | Diumenge, 25 d'octubre de 2020 | 14:02 |

Informe de satisfacció

Imatge CAE

 

 

La sistemàtica de Qualitat del CAE i la Fundació La Xarranca incorpora qüestionaris per recollir el nivell de satisfacció dels diferents agents implicats en les activitats que es duen a terme: activitats formatives, serveis educatius, Banc de Recursos...

 

 

Les dades es recullen en una escala que va de 0 a 5 d'acord amb l'escalat següent:

 

0 Nefast
1 Molt malament
2 Malament
3
4 Molt bé
5 Excel·lent

 

 

 

Des de l'any 2018 es fa un recull global de la satisfacció de totes les àrees de treball del CAE i la Fundació La Xarranca. Els resultats obtinguts són:

 

 

  2019 2018
Mitjana valoració global de totes les àrees i agents 4.44 4.46

 

 

Valoració per àrees

 

  2019 2018
Formació 4,39 4,34
Serveis educatius i de lleure 4,37 4,46
Banc de Recursos 4,83 4,81

 

 

Valoració per agents

 

  2019 2018
Usuaris / beneficiaris de les activitats 4,33 4,44
Clients 4.45 4,56
Professionals que les executen 4.51 4,31